ERVARINGEN VAN ONZE KLANTEN


We zetten alles op alles om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Lees hier wat hun mening is over de vriendenboeken en onze service.

208 mensen beoordeelden via Kiyoh Mijn vriendenboekje met gemiddeld een 9.2






Kwaliteit
(0)
Gebruikersvriendelijkheid
(0)
Service
(0)



KLANTBEOORDELINGEN


Monique - 26-05-2017
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Als ik een 11 kon geven voor service zou ik het zeker doen! In alles is meegedacht, alle vragen in het boekje (ook de 'standaardvragen') konden precies naar mijn wensen worden aangepast en de medewerkster waren zelf 's-avonds en in het weekend via de chat bereikbaar en behulpzaam! Boek is dankzij hun hulp superleuk geworden!

Verbeterpunten: Het zou handig zijn als de 'vrienden' nadat ze klaar zijn met schijven gelijk op de site een voorbeeld gepresenteerd zouden krijgen van hoe het er uiteindelijk in het boekje uit gaat zien: nu waren er meerdere pesonen die toch wel veel witruimte op hun blz hadden en die achteraf zeiden dat als ze geweten hadden dat het er zo 'leeg' zou uitzien, ze veel meer geschreven zouden hebben.

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Zonder uitzondering heel erg enthousiast!

Ravenna van Doren - 26-05-2017
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Super leuk opgemaakt en origineel. Fijn dat je eigen vragen kunt bedenken en je stijl kunt samenstellen door de opmaak.

Verbeterpunten: Iemand had minder ingevuld (korte antwoorden) bij de vragen waardoor de pagina meer leeg was dan de rest van de pagina's, hier had meer opvulling gemogen.

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Ze vonden het allemaal fantastisch!

Klant - 23-05-2017
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 10   

Pluspunten: Programma is gebruiksvriendelijk. Ideaal dat mensen via een link hun pagina zelf kunnen vullen door de antwoorden te beantwoorden.

Verbeterpunten: Om het eindresultaat digitaal te kunnen inzien, en er nog wat aanpassingen in te kunnen doen(alleen de beheerder)

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Heel enthousiast 'leuk idee, leuk om in te vullen, leuk om te krijgen' Het eindproduct is erg mooi, mooie dikke bladeren en kaft, en de opmaak is erg leuk!

Miranda - 23-05-2017
7    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 9   

Pluspunten: Via de charme goed te bereiken en waar ze kunnen, ondersteunen ze.

Verbeterpunten: Misschien dat je zelf de titel van het boekje kan aanpassen.

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Heel leuk en enthousiast!

Klant - 19-05-2017
9    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 9   

Pluspunten: Prima programma om het boek mee te kunnen 'bewerken' (invullen).

Verbeterpunten: Moeilijk om contact gegevens te vinden, wanneer je bezig bent. En voorwaarden voor de lengte van de teksten zouden handig zijn.

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Zeer positief. Goede kwaliteit drukwerk en een prachtig resultaat aan de hand van een relatief eenvoudig programma/stappenplan.

Mirjam - 19-05-2017
10    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 10   

Pluspunten: Wat is dit een leuke herinnering zeg. Leuk dat je zelf vragen kunt bedenken en al die foto's geweldig!

Verbeterpunten: Jammer dat je niet meer dan 2 foto's kunt toevoegen en zelf de opmaak wat meer kunt indelen. Fotopagina's best duur en ook daar kun je niet zelf opmaak doen.

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Echt meer dan verwacht geweldig!

Klant - 18-05-2017
9    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: gebruiksvriendelijke site/leuke vragen in de betreffende boekjes/fijn dat je alles nog kan veranderen (behalve de vragen), als je nog niet definitief verzonden hebt/heel leuk hoe de pagina's worden opgevuld met teksten en zw/w foto's.

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: geweldig. Iedereen en zeker de ontvanger waren razend enthousiast.

Klant - 18-05-2017
7    Kwaliteit 6    Gebruikersvriendelijkheid 7    Service 7   

Pluspunten: Snel, klantvriendelijk

Verbeterpunten: Niks

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Goed!

Ingrid - 18-05-2017
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Het resultaat is werkelijk prachtig! Prima kwaliteit en leuke verdeling van pagina's. Ook de klantenservice (chat) werkt heel fijn. Duidelijke en snelle hulp!

Verbeterpunten: Wij vonden het aardig aan de prijs. Voor ons was het een speciale gelegenheid, maar dit doe je niet leuk 'even' zomaar. Ondanks dat wel degelijk z'n geld waard.

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Geweldig, positief verbaasd, erg mooi!

Mascha - 17-05-2017
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Wanneer ik een vraag had en hierover ging chatten, dan kreeg ik echt binnen enkele minuten een reactie. Echt heel fijn.

Verbeterpunten: Eigenlijk niet......

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Ontzettend positief. Ik zou zo'n boekje zeker kunnen waarderen.

Klant - 17-05-2017
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   


Hoe waren de reacties op het vriendenboek: super enthousiast!

Anke - 16-05-2017
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Super service!! Had veel vragen en deze werden onmiddelijk beantwoord door de chatsessies! Ik ben héél erg tevreden!

Verbeterpunten: Ik zou het persoonlijk handig vinden als ik de foto"s zelf zou kunnen verplaatsen, de pagina"s zelf zou kunnen indelen..

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Super fijn! De personen die hem hadden ingevuld waren super enthousiast alsook de persoon voor wie het boek was.

Klant - 14-05-2017
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Leuk en origineel product! Mooie manier om een persoonlijk cadeau te geven.

Verbeterpunten: Het zou leuk zijn als er de mogelijkheid is om foto pagina's tussen de pagina's met vragen te zetten.

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Erg enthousiast en verrast!

Ingrid - 11-05-2017
9    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 10   

Pluspunten: Mooie site, helemaal van deze tijd. Leuk die tas erbij, geeft toch wat extra's mee.

Verbeterpunten: De gebruiksvriendelijkheid op de site kan beter. Het moet makkelijker zijn om mailadressen aan te passen of een reminder te kunnen sturen. Ook moet de keuze tussen een voorkant van het boekje en de inhoudopmaak los van elkaar besloten kunnen worden.

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Iedereen is erg enthousiast over hoe mooi die eruit ziet.

Klant - 10-05-2017
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 10   

Pluspunten: Orgineel en uniek

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Een vriendinnetje kwam met de tip, voor de babyshower van m'n beste vriendinnetje. Geweldige tip! Iedereen vult het zelf in en voegt foto's toe, fijn dat ik wat vragen kon aanpassen. Het is super leuk en orgineel geworden. M'n vriendinnetje was er super blij mee.

Klant - 09-05-2017
8    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 7    Service 8   

Pluspunten: goed geholpen bij alle vragen die ik had. En een nieuwe boekje opgestuurd toen er iets mis was Dat vond ik heel prettig.

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: gematigd positief. Er was vooral opmerkingen over fotos en de teksten die het bedrijf zelf had toegevoegd. Misschien daar meer de clienten zelf laten uitzoeken.

Simone - 09-05-2017
10    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: De snelheid in alles.

Verbeterpunten: Het zou wat persoonlijker in de vormgeving kunnen.

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Dat weet ik nog niet.

Naomi - 06-05-2017
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Wijst zich vanzelf en persoonlijk mail contact toen er iets mis ging was snel en goede service..

Verbeterpunten: Kan ik niet bedenken

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Iedereen die mee deed vond het super leuk idee en mn vriwndin die het kreeg was super blij.

Lisa - 05-05-2017
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Fijn om op je eigen pagina te kunnen werken en als beheerder van het vriendenboekje ook erg overzichteijk. Over het uiteindelijke resultaat ben ik zeer tevreden: mooie layout en stevig gebonden boekje. Bij vragen kreeg ik heel snel een duidelijk antwoord terug. Zeer tevreden!

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Heel enthousiast. Verwachtingen overtroffen!!!

Diana - 05-05-2017
9    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 9   

Pluspunten: Makkelijk en snel te maken. Handig dat de vragenlijsten al klaar staan. Boekje is kwalitatief goed.

Verbeterpunten: De extra pagina's met foto's kon ik niet aanpassen of bekijken hoe het eruit zou komen te zien. De prijs per persoon lijkt mee te vallen, maar als je met 20 mensen een boekje wil maken, kom je uit op een belachelijk hoog bedrag. Het blijft tenslotte gewoo een boekje. Misschien een startbedrag van 10-15 Euro en daarna 1 Euro per persoon?

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Iedereen vond het boekje erg leuk geworden. En de bruid was er helemaal blij mee!

Klant - 04-05-2017
8    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 8   

Pluspunten: Mooi product bieden jullie aan

Verbeterpunten: De kaft viel tegen; stond in de beschrijving rosé maar in werkelijkheid meer oranje

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Erg positief

Sarissa - 03-05-2017
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Makkelijk contact te leggen via chat. Je kunt heel veel zelf aanpassen en dus persoonlijker maken. Afspraken worden nagekomen.

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Reacties waren super! Ik heb hem voor mijn man gemaakt samen met de kinderen voor ons 5 jarige trouwdag. Heel leuk om te doen en nog leuker om te geven!

M Hartman - 01-05-2017
6    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 7    Service 8   

Pluspunten: Het eindresultaat zag er mooi uit.

Verbeterpunten: De duidelijkheid bij het invullen van de vragenlijst met het tussentijds opslaan leverde bij sommigen die het invulde problemen op. Er zijn oa vragen wel ingevuld maar blijkbaar niet verwerkt en dus ook niet in het boekje terechtgekomen. (jammer)

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: niet zo lovend als ik had gedacht. Het is ook vrij prijzig om per e-mail adres te moeten betalen, en daardoor had ik minder mensen het boekje laten invullen waardoor het er dun uitziet en dan lijkt het misschien minder.

Anouk - 01-05-2017
8    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 6   

Pluspunten: Super mooie afwerking boekje, leuk verpakt.

Verbeterpunten: Wees duidelijker over de kosten op de website. De kosten per persoon zijn gemiddeld veel hoger dan 1,50e (want er zullen maar weinig mensen zijn die een vriendenboekje met 100 vrienden hebben).

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Heel positief. Mensen vonden het origineel, mooi vormgegeven en een leuke, blijvende herinnering.

Anita - 01-05-2017
8    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 10   

Pluspunten: Makkelijk benaderbaar

Verbeterpunten: geen

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Geweldig

Cora - 28-04-2017
9    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Boekje is van goede kwaliteit, verpakking idem dito.

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Allemaal positief, gaan het ook gebruiken in de toekomst.

Nienke - 28-04-2017
8    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 7    Service 10   

Pluspunten: Origineel idee voor een verjaardag en iedereen kan het maken

Verbeterpunten: Het zou nog persoonlijker worden als je zelf de buitenkant kan kiezen en de binnen kant kan bewerken naar jouw eigen smaak

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Heel positief

Marleen - 26-04-2017
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Bij vragen krijg je snel en deskundig antwoord! Het product ziet er ook erg mooi en verzorgd uit.

Verbeterpunten: -

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: De reacties waren alleen maar positief!

Anneleen - 26-04-2017
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   
Klant review image

Pluspunten: Heel gemakkelijk. De vraagjes zelf opstellen is heel leuk. Iedereen was enthousiast om het in te vullen.

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Top!!!

B.A. - 26-04-2017
8    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 10   

Pluspunten: Goede en duidelijke stappen. Superleuk om te geven, heel waardevol!

Verbeterpunten: Meer thema's! Wij hebben het thema verre reis gebruikt voor een emigratie.

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Superleuk!

Susan - 26-04-2017
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 9   

Pluspunten: Heel leuk vriendenboekje!

Verbeterpunten: Jammer dat de extra fotopagina's allemaal achterin zitten en niet verspreid zitten in het boekje. Niet alle mensen hebben door gehad dat ze maar 1 pagina per link konden maken en dat ze een extra link konden aanvragen voor een extra pagina voor partner of kids.

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Geweldig leuk. Iedereen was reuzebenieuwd naar het resultaat. Idee om het boek online te zetten zodat iedereen het zou kunnen zien naderhand.

Klant - 25-04-2017
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   


Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Super leuk, zo leuk dat het idee van het vriendenboekje doorgeven is bij meer babyshowers (in ons geval)

I. Vlieger - 24-04-2017
9    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 10   

Pluspunten: Ontzettend overzichtelijk en makkelijk op te stellen en in te vullen.

Verbeterpunten: Ik kan zo niets bedenken!

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Iedereen vond het zo leuk en origineel. Een hele hoop mensen deed het daarentegen ook weer wat aan vroeger denken, toen je vriendenboekjes op school liet invullen.

Annemarie - 23-04-2017
8    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 8   

Pluspunten: - makkelijk in gebruik - alles gaat per mail en automatisch worden er herinneringen verstuurd, erg fijn dat je er niet zelf achteraan moet

Verbeterpunten: - dat je meer vrijheid hebt op de foto pagina's. Bv. dat je kunt kiezen tussen een pagina vullende foto of allemaal kleintjes.

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Erg positief! Het is een leuke herinnering van een leuke middag met vriendinnen

Lairey - 21-04-2017
10    Kwaliteit 6    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 9   

Pluspunten: Zag er heel verzorgd uit

Verbeterpunten: Het boekje beschadigde snel

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Was er heel blij mee! Erg lejk

elly - 17-04-2017
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   


Hoe waren de reacties op het vriendenboek: heel blij mee!

Liefs Yvon fotografie - 14-04-2017
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Duidelijke uitleg, website makkelijk in gebruik, ontzettende leuke designs en super kwaliteit. En snelle levering.

Verbeterpunten: Misschien iets meer reclame maken. Toevallig hoorde ik over jullie via een vriendin. Maar ik had er zelf nog nooit van gehoord of gelezen. Verder ga zo door ;)

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Super leuk, iedereen was enthousiast en vonden het makkelijk in te vullen. Degene die het boekje kreeg was heeeeeel enthousiast. Ze heeft hem al een kaar keer doorgelezen ;)

karlijn - 14-04-2017
10    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 10   

Pluspunten: topservice

Verbeterpunten: fotopagina niet alleen aan einde toevoegen maar juist ook tussendoor

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: helemaal super!

Klant - 14-04-2017
8    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 10   

Pluspunten: Mooie afwerking

Verbeterpunten: Vrij prijzig

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Positief

Loes - 11-04-2017
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 10   

Pluspunten: Zeer tevreden, al 3 boekjes gemaakt voor afscheid collega's

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Ze waren allemaal erg verrast en blij, een heel persoonlijk kado en een mooie blijvende herinnering.

Monique Verhagen - 10-04-2017
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Snelle service, heel gebruiksvriendelijk, top kwaliteit.

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Heel erg positief. Iedereen vond het geweldig!

Hanneke - 07-04-2017
8    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 8   

Pluspunten: Snelle levering Mooie presentatie (boekje, tasje, kartonnen cadeauverpakking) Handige herinneringsfunctie Keus uit gave, originele designs Ik vond ons exemplaar er erg gaaf uitzien (boek 6 in roze). Ben er heel erg tevreden over.Ook over kwaliteit.

Verbeterpunten: Fotopagina's kun je niet zelf indelen, bent verplicht een vast format te gebruiken. Dat vond ik jammer. Een extra fotopagina toevoegen vond ik best prijzig. Daarom heb ik het bij 2 extra pagina's gelaten. Ik vond het navigeren op de website omslachtig bijv om te kijken of de pagina's al afgerond waren. Wellicht is het mogelijk een attentiemail te sturen als iemand zijn pagina heeft afgerond?

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Nog niet ontvangen

Kimberley - 05-04-2017
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   


Hoe waren de reacties op het vriendenboek: 3437HH

Irene - 05-04-2017
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   
Klant review image

Pluspunten: De website is heel makkelijk te gebruiken, alles wijst voor zich. Het boek is van een mooie kwaliteit en een feest om uit te pakken, een echt kadootje!

Verbeterpunten: Nog meer promoten zodat ik misschien ook een keer een boek krijg ;)

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Iedereen was erg nieuwsgierig en het boek is tijdens de hele babyshower rond gegaan. De aanstaande moeder was blij en ontroerd tegelijk, erg mooi!

Kris - 03-04-2017
9    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 10   

Pluspunten: Boekje kwam eerst niet aan. Kreeg keurig 2 dagen later boek opnieuw thuis gestuurd. Top service.

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Zeer positief! Goede kwaliteit!

Linda - 31-03-2017
8    Kwaliteit 6    Gebruikersvriendelijkheid 6    Service 10   

Pluspunten: Snelle hulp

Verbeterpunten: Extra fotopagina had slechte kwaliteit en vond ik erg prijzig

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Heel leuk en origineel kado

Klant - 31-03-2017
9    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Het vriendenboekje ziet er heel professioneel uit, een ontzettend leuk en persoonlijk cadeau. De service van mijnvriendenboekje was heel snel en goed.

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Dit berichtje kreeg ik recent van de collega die afscheid nam: "Geweldig!! Als ik had geweten dat ik zo'n leuk vriendenboekje zou krijgen, dan was ik misschien wel eerder weggegaan, haha! Heel erg bedankt!"

Klant - 30-03-2017
7    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 7    Service 9   

Pluspunten: Leuk dat je zelf ook vragen kunt bedenken / volgorde van vragen kunt veranderen

Verbeterpunten: De foto pagina's gebruiksvriendelijker maken, door zelf de groote v foto's te kunnen bepalen en ze makkelijk te verplaatsen van de ene pagina naar andere pagina

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Heel erg leuk

Christel - 29-03-2017
10    Kwaliteit 7    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Erg vriendelijk personeel, goede klantenservice

Verbeterpunten: Misschien noteren dat als je vragen weghaalt uit de vragenlijst, het er niet meer zo mooi uit ziet omdat je dan een halve pagina met tekst hebt.

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Heel erg positief

Valerie - 28-03-2017
8    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 6    Service 8   


Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Heel positief.

Joanne Spijker - 21-03-2017
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Leuk dat je kunt kiezen uit verschillende stijlen

Verbeterpunten: Misschien zou het leuk zijn om de layouts ook in thema's te doen. Bv voor een babyshower?

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Nog niet gegeven

Margriet - 21-03-2017
9    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Makkelijk voor iedereen om een pagina in te vullen. Weinig werk maar mooi resultaat. Goede service, ik had een vraag en kreeg een snelle reactie van jullie via de chatfunctie.

Verbeterpunten: Het zou fijn zijn als je zelf het lettertype kan kiezen. Het zou fijn zijn als de beheerder van de pagina een totaaloverzicht kan bekijken van de opmaak en daar nog eventuele typfouten etc. in zou kunnen verbeteren.

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Erg leuk. Origineel cadeau en mooie lay-out!

Mariken - 18-03-2017
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Geweldige site, eindproduct is top echt heel erg leuk, snel, duidelijk en heel proffesioneel!

Verbeterpunten: Misschien nog wat andere basic layouts voor een vrienden boekje?

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Geweldig!

Eva - 14-03-2017
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Snelle en flexibele service

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Positief!

Klant - 10-03-2017
10    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 10   

Pluspunten: Zowel de kwaliteit als service zijn top! Via de chat had ik een spoedbestelling aangevraagd wat geen probleem was, het boekje is op tijd gearriveerd! Er zijn overigens geen extra kosten verbonden aan spoedbestelling. Verzendkosten zin altijd 4,95.

Verbeterpunten: Het zou nog leuker zijn als er nog meer stijlen zouden zijn om uit te kiezen. Maar die er nu zijn, zijn ook leuk!

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: De reacties waren positief en enthousiast.

Mijke - 10-03-2017
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: - Direct reactie bij vragen zodat je meteen door kunt - Heel duidelijk - Fijn dat je zelf de vragen eventueel kunt aanpassen

Verbeterpunten: - De prijs vond ik wel aan de hoge kant. Als je met zijn allen betaalt is het natuurlijk een hele mooie prijs, maar als je alleen betaalt vind ik het wel prijzig.

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Heel erg enthousiast!

Klant - 09-03-2017
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 7    Service 8   


Hoe waren de reacties op het vriendenboek: mooi

Nathalie - 08-03-2017
8    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 10   

Pluspunten: Altijd berijkbaad via Online chat zelfs laat in de avond en zondag.

Verbeterpunten: wat ik zelf mis Is bij de extra pagina Waar je foto's toe kan voegen Dat je zelf wat tekst bij de foto neer kan zetten.

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Geef hem volgende week. Maar aan iedereen die hem nu gezien heeft vind het super leuk En wilden meteen de link naar jullie site.

Kathleen Compère - 08-03-2017
8    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Heel netjes en mooi ingedeeld. Heel snelle levering! Klantenservice is zeer goed!

Verbeterpunten: De mogelijkheid geven om achteraf nog van thema te veranderen. Wanneer er geen 2de foto is toegevoegd, deze weg laten en niet opvullen door bv een vis of luchtballon. Bij de vragen worden ze ook gewoon weg gelaten als je ze niet invulde.

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Nog niet afgegeven.

Tessa - 08-03-2017
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Ik spotte een schrijffout, gelukkig werd dit nog, voordat het naar de drukker ging, even aangepast. Ook voor de schoonmoeder van de mama 2 be, die niet zo ervaren is met de computer, is het gelukt doordat het makkelijk te doen is.

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Ze vonden het allemaal heel erg leuk geworden.

Wendy - 07-03-2017
10    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 7    Service 9   

Pluspunten: Een snelle levering van het boekje was geen probleem, zo was het boekje toch nog op tijd binnen voor de bruiloft.

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Heel positief en origineel cadeau

Christel - 07-03-2017
10    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 10   

Pluspunten: Erg duidelijk! De chatfunctie is ook erg fijn!

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Top! Het bruidspaar was echt verrast. Ook hebben we de foto's van het vrijgezellenfeest erin verwerkt. Super resultaat!

Anne-Wil - 05-03-2017
9    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 10   


Hoe waren de reacties op het vriendenboek: de reacties waren erg postief.

Maja - 05-03-2017
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Makkelijk persoonlijk te benaderen! Erg prettig werken, je hoeft er niet achteraan en met een druk op de knop klaar!

Verbeterpunten: X

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Erg positief! Sommigen vonden het wat kinderachtig om in te vullen. De jarige vond het fantastisch!

Kelly - 03-03-2017
7    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 6   

Pluspunten: Snel en makkelijk

Verbeterpunten: Meer keuze in kleuren. Graag zelf de passende kleuren willen kiezen

Hoe waren de reacties op het vriendenboek: Nog niet geweedt

jp - 01-03-2017
9    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Helemaal tevreden!

Sem - 24-02-2017
8    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 10   

Pluspunten: Erg leuk idee, je kunt zelf je vragen opstellen en het gedeeltelijk zelf samenstellen. Je kunt zelf kiezen hoeveel werk je er van maakt. Leuke lay out en thema's va de boekjes. En zeer goede prijs kwaliteit verhouding!

Verbeterpunten: Het zou leuker zijn als je kon kiezen waar je de foto pagina's die je er bij kan doen tussendoor kan plaatsen. En dat je ook zelf kan kiezen waar je ze plaats i.p.v. helemaal achteraan. Meer thema's zoals emigreren, eventueel meer voorbeeldvragen.

Susan - 24-02-2017
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Leuk en gemakkelijk in te vullen, boekje werd erg goed ontvangen

Gemma - 24-02-2017
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Snel, gemakkelijk en goede kwaliteit!

Kayleigh - 21-02-2017
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Zeer mooi boekje Goede prijs-lwaliteit Snelle levering

Verbeterpunten: De foto's zijn een beetje aan de donkere kant.

Klant - 17-02-2017
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   


Esther - 17-02-2017
9    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 9   

Pluspunten: Mooie site, gebruiksvriendelijk, leuk boek.

Ghislaine - 15-02-2017
9    Kwaliteit 7    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 8   

Pluspunten: Snelle persoonlijke hulp wanneer dat nodig is

Verbeterpunten: Mogelijkheid tot het online zien van de opmaak van fotopagina's en persoonlijke pagina

Melanie - 14-02-2017
8    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 6    Service 9   

Pluspunten: Snelle service

Verbeterpunten: Niet zoveel keuze qua lat out

Klant - 14-02-2017
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: goed bereikbaar meedenkend boekje werd zelfs in het engels gemaakt

Verbeterpunten: -

Klant - 10-02-2017
8    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 8   

Pluspunten: Levering was sneller dan op de site stond

Verbeterpunten: Blijvende inlog; dus niet telkens opnieuw moeten inloggen. Alternatieve vragen die je kunt toevoegen aan de vragenlijst

Marye - 07-02-2017
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Snelle levering en ook snelle/persoonlijke terugkoppeling wanneer er vragen zijn.

Klant - 06-02-2017
8    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 10   

Pluspunten: Zeer leuk boek geworden! Zou het iedereen aanraden.

Suzanne - 31-01-2017
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 10   

Pluspunten: Enorm goede service, mooi product, snelle levering en heel gemakkelijk contact te krijgen

Verbeterpunten: Wellicht is het handig als je als beheerder ook kunt zien of iemand gestart is met zijn / haar input alvorens deze afgerond was. Op die manier kun je goed monitoren welke input er nog komt en wie er potentieel vergeten is op 'afronden' te klikken.

Klant - 31-01-2017
8    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 8   

Pluspunten: Snelle levering, mooi, verzorgd en compleet cadeau. Boekje ziet er erg mooi en verzorgd uit en de kaartjes, tasje etc. maken er echt een compleet cadeautje van. Ideaal om met een groep iets persoonlijks te maken doordat alles online gaat en je kunt de vragen aanpassen, mensen herinneren e.d. Dat werkt perfect!

Verbeterpunten: Versturen via de post blijkt onzeker, want je hebt geen track en trace nummer o.i.d. en bij ons bleek hij wel snel verstuurd, maar pas een week later bezorgd. Hierop werd wel goed gereageerd door alsnog een exemplaar te drukken en te versturen, maar dat is toch zonde en jammer voor beide partijen. Verder zou het leuk zijn als je op de fotopagina's meer dan drie foto's kwijt kunt.

Claudi - 31-01-2017
10    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Echt super dat het boekje nog eens werd gedrukt omdat de levertijd niet uitkwam en mijn vriendin het boekje kon komen ophalen

Klant - 27-01-2017
9    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 10   

Pluspunten: Alles van ontwerp tot aan de verpakking thuis, perfect.

Verbeterpunten: Manier om meerdere vrienden met meerdere emailadressen up te loaden. Nu moet je iedereen apart invullen.

Klant - 27-01-2017
8    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 10   

Pluspunten: Een enorm leuk vriendenboekje ontwikkeld met mijnvriendenboekje.nl. de site is gebruiksvriendelijk, het maken van een vragenlijst is heel makkelijk. het boekje kwam veel sneller dan verwacht binnen en was heel leuk ingepakt.

Klant - 20-01-2017
8    Kwaliteit 6    Gebruikersvriendelijkheid 7    Service 9   

Pluspunten: Hele snelle levering, mooi opgemaakt.

Verbeterpunten: Als je eenmaal begonnen bent met een boekje, kun je niet meer makkelijk overstappen naar ander thema. Ik moest hierdoor opnieuw beginnen, en kon het foute boekje niet verwijderen. Dat zou aangepast kunnen worden voor het vergroten van de gebruiksvriendelijkheid.

Peter - 13-01-2017
8    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 7    Service 8   

Pluspunten: Het boekje gebruikt voor pensionering collega, in plaats van de saaie handtekening lijstjes. Meer dan positief ontvangen door de gepensioneerde, zijn familie en inmiddels ex-collega's. Een aanrader dus

Ketjapqueen - 10-01-2017
10    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 10   

Pluspunten: Vanwege mijn eigen krappe deadline een extra snelle levering gehad! Product ziet er keurig uit en is erg netjes opgemaakt. Je kunt zien dat hier handmatig aandacht aan besteed is. Ook de bezorging en verpakking ziet er allemaal super goed uit. Heel erg blij mee en ook de ontvanger ontzettend blij gemaakt!

Sanne - 03-01-2017
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   


Joniek/Bayer - 02-01-2017
10    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 10   

Pluspunten: Het bedrijf is zeer flexibel en ik kreeg zeer snel antwoord op mijn vragen

Jenneke - 30-12-2016
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 10   

Pluspunten: Tof product en hele nette afwerking en afhandeling!

Maurits - 28-12-2016
10    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 9   

Pluspunten: Leuk concept. Gebruiksvriendelijke site. Goede service, met name via de chat. Duidelijke communicatie. Mooi opgemaakt boek als eindresultaat.

Verbeterpunten: Verbeterpunten: - Het papier waarop gedrukt wordt is beetje dun, het mag iets dikker zijn waardoor het een kwalitatief nog mooier/beter boekje wordt. - Het is jammer dat de eerste 5 vragen niet aan te passen zijn. Tips: - geef mogelijkheid om een export in Excel oid te krijgen van alle antwoorden. Daarmee kan de vriendenboekeigenaar overeenkomsten zien in de antwoorden, bijvoorbeeld om een speech bij de overhandiging samen te stellen. - op basis van de antwoorden op de vraag "omschrijf de jarige job in 3 woorden", zou de site een Wordle (word cloud) kunnen maken. - laat de site een google maps kaart maken met pijltjes erop waar iedereen vandaan komt (of met de locaties van de reis waar ze heen zouden gaan). - foto's kunnen slechts in 1 formaat (vierkant) aangeboden worden. Iets meer vrijheid op dit vlak zou mooi zijn. - het inkijken en veranderen van reeds ingediende antwoorden is een beetje omslachtig (kost veel klikken). - sommige vrienden vergeten op "afronden" te klikken. Als vriendenboekeigenaar zou je dat voor iemand anders moeten kunnen doen.

Anne Esmee - 28-12-2016
8    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 9   

Pluspunten: Snelle communicatie via app, snelle levering, leuke en handige site

Verbeterpunten: Volgorde van vrienden in boekje kan misschien makkelijker worden door systeem zo aan te passen dat je ze in onwillekeurige volgorde laat zetten of een makkelijker systeem om ze op juiste volgorde te zetten (nu een zeer lange lijst waarbij je continu van onder naar boven en twrug moet scrollen)

Lisa - 21-12-2016
10    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 10   


Annelieke - 21-12-2016
8    Kwaliteit 6    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 8   

Pluspunten: duidelijke website ziet er goed uit en makkelijk om mee te werken.

Verbeterpunten: ik vond het vriendenboekje magertjes, hadden dikkere pagina's mogen zijn, zeker voor dit geld. Het is leuker als de foto pagina's tussendoor zitten. Ik zou het niet aanbevelen omdat ik de prijs te duur vind voor wat je uiteindelijk krijgt.

Susanne - 21-12-2016
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Mijn vriendenboekje is een perfect cadeau waarmee je iemand persoonlijk kan verrassen. Het was heel makkelijk om iedereen het boekje te laten invullen. Fijn dat iedereen dat in zijn/haar eigen tijd kon doen.

Verbeterpunten: Vebeterpunt zou zijn om misschien een kwaliteitscheck in te bouwen voor de foto's. Dat er een waarschuwing komt als de foto slecht is.

Tom - 19-12-2016
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   


Minke - 16-12-2016
10    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Makkelijk in te vullen en goede service.

Verbeterpunten: Geen

Mirjam - 13-12-2016
7    Kwaliteit 7    Gebruikersvriendelijkheid 7    Service 7   


Verbeterpunten: Ik vind de prijs voor dit boekje erg duur, vooral als er maar een klein aantal mensen aan meedoen.

Klant - 07-12-2016
6    Kwaliteit 7    Gebruikersvriendelijkheid 5    Service 8   


Verbeterpunten: Foto pagina: je kunt de indeling/volgorde niet wijzigen. Ook zie je geen voorbeeld van hoe het boekje er in het geheel uit gaat zien. Veel verzenkosten voor iets wat met de post wordt verzonden en in de brievenbus komt.

Klant - 06-12-2016
10    Kwaliteit 7    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Snel en duidelijk. Mooie ontwerpen.

Verbeterpunten: Fotos duidelijker iitprinten of betere kwaliteit vragen van klanten.

jose - 06-12-2016
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   


Yulita - 30-11-2016
10    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 10   


Ellen - 25-11-2016
7    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 10   

Pluspunten: heel gaaf eindresultaat en prima op tijd geleverd

Verbeterpunten: misschien ook leuk om een verjaardagsboek erbij te zetten als thema en de klant de mogelijkheid te geven om de teksten die jullie er nu automatisch bijzetten zelf erbij te zetten. Of om bv. die tekst aan te passen aan de tekst die de vriend/ vriendin heeft getypt in zijn stuk voor de ontvanger. Iemand zegt dan bv. leukste herinnering vakantie Salou en dat je dat dan uitlicht i.p.v. de teksten nu ' best friend ' etc.

Evelien - 25-11-2016
8    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 6    Service 10   

Pluspunten: De kwaliteit van het boekje is echt super, ook heel leuk hoe het eindresultaat uiteindelijk is geworden. Het invullen/maken van de pagina's is erg makkelijk. Ook de service bij vragen oid is goed!

Verbeterpunten: De website kan voor de 'beheerder' nog wel wat gebruiksvriendelijker worden. Het was voor mij niet altijd even duidelijk waar ik moest klikken om bijvoorbeeld bij het voorwoord oid te komen.

J - 23-11-2016
10    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 10   

Pluspunten: duidelijk, simpel te maken, snelle service. Ook kon ik nog iets aan het boekje toevoegen terwijl het boekje al bij de drukker lag.

Verbeterpunten: Het boekje na het maken nog helemaal kunnen inzien.

Bouwontwikkeling Jongen B.V> - 23-11-2016
7    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 9   

Pluspunten: Onze collega's vonden het een geweldig leuk cadeau. Ze gaan beiden met pensioen dus hebben een bijzonder aandenken aan al hun collega's. Het cadeau was een goede keuze. Makkelijk in gebruik en bij vragen was het chatten een goede uitkomst.

Josee Sietsm - 16-11-2016
10    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Hele goede service. Ik had problemen met de aanlevering en ben hiermee zeer goed geholpen.

Eveline - 11-11-2016
8    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 7    Service 8   


Verbeterpunten: Extra fotopagina's meer mogelijkheden. Meer foto's per pagina en tekst kunnen toevoegen

Ruth - 11-11-2016
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 7   


Maribel - 03-11-2016
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 5    Service 7   

Pluspunten: Leuk, origineel cadeau

Verbeterpunten: Bugs verbeteren: ik heb nu al een paar keer meegemaakt dat de uitnodiging niet aan kwam bij een paar mensen.

Joanne - 01-11-2016
8    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 10   

Pluspunten: Snelle reactie van de klantenservice toen bleek dat ik een typefout had gemaakt in 1 van de vragen. Ook worden er herinneringsmails gestuurd als iemand het vriendenboekje nog niet ingevuld heeft.

Verbeterpunten: De foto's de fotopagina's kon ik niets aanpassen, alleen uploaden. Toen ik hem binnenkreeg zag ik dat de foto's wel goed geplaatst waren, maar dat kon ik zelf niet aanpassen.

Irene - 28-10-2016
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Ik heb er al een paar vriendinnen erg blij mee kunnen maken. Ze vonden dit een leuke herinnering aan hun babyshower. Dus een echte aanrader.

Elly van Rijn - 23-10-2016
9    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 9   

Pluspunten: Altijd contact mogelijk. Meedenkend!

Verbeterpunten: Het uploaden van foto's voor fotopagina's gaat lastig. Max. 3 foto's te uploaden, echter is het boekje is ruimte voor meer foto's per pagina. Tussentijds voorbeeld boekje op scherm.

Bregje - 21-10-2016
10    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 10   

Pluspunten: Zeer servicegericht: bij vragen snel en concreet antwoord. Software gebruikersvriendelijk Snelle verzending

Verbeterpunten: - Pakketje paste niet door brievenbus (kan het dunner?) - eerste instantie onduidelijk dat je op 'verzenden' moet drukken na het invoeren van een nieuw contactpersoon (je verwacht dat automatisch een uitnodiging wordt verstuurd) - Tip: een pdf versie (met brandmerk ofzo) versturen naar beheerder. Alle deelnemers zijn erg benieuwd wat het resultaat is geworden, Dat kon ik ze niet laten zien

Rabo Development - 21-10-2016
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 10   

Pluspunten: Makkelijk te maken! Overzichtelijk wie je uit hebt genodigd. Helpdeskfunctie is subliem: direct contact met een medewerker. Geweldig. Soepel met laat aanleveren, volgende dag lag het boekje in de brievenbus. Resultaat is super mooi.

Verbeterpunten: Bij het later toevoegen van 2 collega's heb ik de helpdeskfunctie gebruikt. Ik kwam er niet meteen uit. Dit sprak bij mij niet voor zich. Na hulp lukte het wel.

Klant - 20-10-2016
7    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 9   


Verbeterpunten: prijs

Tessa - 20-10-2016
8    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   


Mariska - 19-10-2016
8    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 9   

Pluspunten: Mooi product! Ziet er heel verzorgd uit! Alle ontvangers waren erg blij met het boekje!

Verbeterpunten: - kijken naar de prijs - bij het bestellen van een boekje met weinig pagina's een kleinere spiraal gebruiken - zelf laten bepalen waar de fotopagina's komen - in de herinneringsmail opnieuw de link zetten - een actie bij herhaalde bestelling; ik ga binnenkort mijn 4e boekje bestellen.

Stefanie - 16-10-2016
10    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 10   

Pluspunten: Leuke lay-out, handig dat je kan delen met vrienden

Verbeterpunten: Kwaliteit foto's is niet altijd even goed, wordt ook niet echt aangegeven lijkt me?

Klant - 14-10-2016
10    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 9   

Pluspunten: Snel geleverd. Duidelijke instructies. Voorbeeldmails heel handig.

Verbeterpunten: Misschien leuk als je zelf iets meer kunt veranderen aan de layout.

Marije - 14-10-2016
9    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 9   

Pluspunten: Echt heel leuk!

Nicolle - 11-10-2016
10    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 10   

Pluspunten: Optijd verstuurd. Mooi verpakt.

Verbeterpunten: Sommige mensen hadden problemen met het oploaden van de foto's.

Kim - 10-10-2016
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Goede persoonlijke reactie en service. Duidelijke uitleg en snelle levering!

Verbeterpunten: Geen

Jolien - Health Club Jordaan - 07-10-2016
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 7    Service 10   

Pluspunten: Echt heel mooi geworden het boekje! De ontvanger was er heel blij mee. Hoge kwaliteit! Leuk vorm gegeven en een hele fijne service wat betreft een spoedzending. Bedankt!

Verbeterpunten: Het laden van de foto's voor aan het einde van het boekje ging goed. Je krijgt hierin alleen geen goed beeld van hoe het gaat worden. Op de persoonlijke pagina heb je de mogelijkheid de foto's nog te snijden. Dit zou hier ook handig zijn. Ook de pagina indeling al zien zodat je een beeld krijgt is dan fijn. Ook kleden jullie het geheel aan met nog extra plaatjes enzo. Dit is leuk maar misschien niet alle foto's zijn toepasselijk bij deze persoon of het thema. Zo ging de dame bij ons emigreren naar Colombia en zaten er nu heel veel foto's van New York tussen. Dit was soms een beetje raar.

Ellen - 03-10-2016
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   


Verbeterpunten: nieuwe layouts erbij misschien meer reclame maken

Sanne - 30-09-2016
10    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 10   

Pluspunten: Gemakkelijk, netjes op tijd geleverd, geweldig leuk product (volgens de ontvangster; "Het beste cadeau ooit!")

Verbeterpunten: Later nog wat dingen kunnen wijzigen zou fijn zijn (vragen) (nu bedenk je een leuk idee maar ben je nog niet gelijk bezig met originele vragen bedenken, die komen na een dag of 2 te hebben nagedacht, een betaalapp voor alle vrienden zou welkom zijn,

W - 30-09-2016
8    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 7    Service 10   

Pluspunten: Het is een erg leuk boekje! Goed concept gebaseerd op een concept van vroeger. Nostalgisch

Verbeterpunten: Het enige nadeel is het formaat van de foto's. Je moet elke foto bijsnijden en lang niet alle foto's kun je gebruiken omdat je niet het hele plaatje op de foto in het kader krijgt

Christine Vereniging van Openbare Bibliotheken - 28-09-2016
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: De door het bedrijf toegevoegde foto's waren een leuke verrassing. De suggesties voor vragen helpen.

Verbeterpunten: Aangeboden zou kunnen worden ipv de door het bedrijf toegevoegde foto's zelf nog enkele foto's extra te uploaden. Een van de eerste vragen was: 'beschrijf jou in 3 woorden' (of zoiets). Sommige collega's hebben als antwoord zichzelf beschreven, anderen hebben juist de persoon voor wie het boekje was beschreven. Misschien kan iets duidelijker worden aangegeven in de voorbeeldvragen wie bedoeld wordt.

Henriette - 27-09-2016
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   
Klant review image

Pluspunten: Super leuk en mooi concept. Heel handig dat je even contact kan hebben via chat Kwaliteit van het boekje super! Leuk dat je zelf de vragen kan bedenken Ontvangers waren super blij met het boekje, waardevolle herinnering

Verbeterpunten: Ik zou nog wel een foto op de voorkant (kaft) willen plaatsen en dan jullie logo bijvoorbeeld achterop of aan de onderkant.

Anne-Marthe - 23-09-2016
9    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 7    Service 8   

Pluspunten: Super leuk eindresultaat. Daarbij wordt er een leuke verpakking bij geleverd om het geheel leuk te kunnen overhandigen

Verbeterpunten: Ik vond het lastig dat ik niet digitaal een eindresultaat kon zien. Het bleek nu erg abstract en ik twijfelde toch wel over welke lay-out ik nu had gekozen en hoe dat eruit zou komen te zien. Ik moest het er maar op gokken dat het goed zou komen. Omdat het toch vrij veel geld kost om maar een gokje te wagen op een goed boekje, vond ik dit wel een behoorlijk minpunt.

Melanie - 20-09-2016
8    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 9   

Pluspunten: Leuk boekje, goeie service ! Kreeg zelfs nog een mailtje

Verbeterpunten: Iets goedkoper mag wel en meer opties mbt kat out

Janna - 19-09-2016
5    Kwaliteit 3    Gebruikersvriendelijkheid 3    Service 3   


Verbeterpunten: Geef aub duidelijkere uitleg over hoe de opmaak van een bladzijde wordt. Nu was er een chatsessie voor nodig om erachter te komen dat je al die voorgestelde vragen ook gewoon kunt overslaan. En dat die dan ook niet zullen worden afgedrukt in het boekwerk. Helaas kun je zelf geen lettertype bepalen. Je kunt ook niet onderstrepen, cursief maken of leestekens op letters plaatsen. Het meest storend is het feit dat je niet zien kunt wat je eigenlijk aan het maken bent, dwz: het resultaat van je input zien. Chatten gaat traag of vragen blijven gewoon helemaal onbeantwoord. Nee, geen aanrader, deze website.

Imke - 15-09-2016
8    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 7   


Ferry - 14-09-2016
9    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 10   

Pluspunten: Origineel! Fijne service en bij vragen wordt je prima te woord gestaan via de chat.

Verbeterpunten: Jammer dat je zelf de lay out van de foto pagina's niet kunt bepalen

Laurence - 14-09-2016
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Snelle reactie indien er vragen zijn. Boekje wordt leuk aangeleverd (tasje, kaarten, insteekhoesje).

Verbeterpunten: Barry Stevens zou zeggen: vooral doorgaan!

Anna - 14-09-2016
10    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 10   

Pluspunten: Snelle reactie, denkt mee en prachtig product!

Verbeterpunten: Handmatig invoeren van e-mailadressen is best wel een klus bij een grote groep

MBV - 13-09-2016
9    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 10   

Pluspunten: Leuke site, goede kwaliteit, snelle reactie bij vragen

Kirsetn Dijkhuizen - 12-09-2016
9    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 9   

Pluspunten: Vooral die chat is erg handig. Je krijgt meteen antwoord wanneer je een dringende vraag hebt.

Verbeterpunten: Zou ik nu niet kunnen noemen...... We zijn erg blij met het product.

Klant - 09-09-2016
8    Kwaliteit 7    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 8   


Klant - 08-09-2016
10    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 10   

Pluspunten: heel mooi boekje, goede kwaliteit snelle levering makkelijk en gebruiksvriendelijk uit te werken

Verbeterpunten: Bij het opladen van de extra foto's stonden de 2 of 3 foto's gewoon naast elkaar. Bij de afgewerkte versie was alles heel mooi qua lay-out, maar ik was voordien wel ongerust dat het gewoon geprint zou worden zoals online te zien was. Het kan helpen om dit te vermelden op de pagina waar je je extra foto's online ziet.

Ellen - 08-09-2016
8    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 9   

Pluspunten: Ik wilde vrij snel het boekje hebben omdat ik nog maar een paar dagen de tijd had. Had gevraagd of ze het zo snel mogelijk wilde maken. Dit hadden ze ook gedaan. Mijn complimenten hiervoor.

Monica - 07-09-2016
9    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 9   

Pluspunten: Goede kwaliteit papier, netjes verpakt aangeleverd en snelle bezorging. Chatmogelijkheid bij vragen is heel prettig. Goede klantenservice, correct te woord gestaan en, gezien ons verzoek, super inlevingsvermogen waardoor boek tijdig gegeven kon worden!

Verbeterpunten: Vegbeterpuntje: foto's worden vierkant/langwerpig aangeleverd en in cirkel afgedrukt. Hierdoor viel de foto heel anders uit dan bedoelt/gewenst. Beetje jammer.

Swaan - 07-09-2016
10    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 10   

Pluspunten: Levering is heel snel. Als je vraagt om spoed levering kan dit altijd, en er zijn geen extra kosten voor in rekening gebracht. Men reageert snel op vragen en is vriendelijk.

Verbeterpunten: Op de website is het opstellen van de vragenlijst soms even zoeken (hoe vragen verwijderen, verplaatsen etc). Foto's draaien is soms lastig. Maar uiteindelijk lukt het allemaal wel. Rechthoekige foto's zou misschien ook aardig zijn ipv alleen vierkante?

Gerrijke - 02-09-2016
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   


Klant - 25-08-2016
6    Kwaliteit 5    Gebruikersvriendelijkheid 7    Service 6   

Pluspunten: Origineel cadeau absoluut

Verbeterpunten: Er is niet duidelijk aangegeven dat de organisator van het boekje blijkbaar verantwoordelijk is voor taal en spelfouten. Alles wordt letterlijk overgenomen. Wat mij opviel is dat de opvulling van plaatjes veelal hetzelfde is.

Maud - 24-08-2016
9    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 8   


Dorien - 24-08-2016
8    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 8   


Verbeterpunten: Ik vind de foto pagina's die je kan bijvoegen erg tegen vallen. Als je fotos in de lengte hebt kun je er maar 2 op een pagina doen en dat voor 1,95 euro. Het zou beter zijn als je zelf de fotos groot of klein kan maken dat je zelf kan kiezen hoeveel je er op 1 pagina doet.

Klant - 23-08-2016
6    Kwaliteit 7    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 7   

Pluspunten: Goede bereikbaarheid via de chat en e-mail en de website werkt top! Ideaal om te kunnen zien wie het boekje heeft ingevuld, herinneringstool etc. Leuke verpakking om cadeau te geven.

Verbeterpunten: Boekje is prijzig in verhouding tot de kwaliteit. Het boekje wordt samengehouden door een grote ringband en de printkwaliteit vind ik ook niet top. Daarnaast zijn de pagina's erg dun. Ik had er veel meer van verwacht vanwege de prijs. Zeker indien je dit vergelijkt met wat je krijgt voor deze prijs als je bijvoorbeeld een fotoboek bij Albelli of Hema af laat drukken.

Marianne - 19-08-2016
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Goede en snelle service. Als je vragen hebt kun je die direct online stellen en je krijgt ook onmiddellijk antwoord. Handig! Het is een mooi boek geworden, erg leuk in elkaar gezet. Mijn kortingscode was helaas verlopen, maar ik kreeg direct een nieuwe code toegestuurd.

Verbeterpunten: Ondanks de goede service, het mooie boek en de kortingscode, vind ik de boeken nogal prijzig. Dat zou mensen er van kunnen weerhouden om er eentje te maken/bestellen.

Klant - 17-08-2016
7    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 8   

Pluspunten: Was goed geregeld en het boekje zag er mooi uit!

Verbeterpunten: geen

Reen Pouwels - 17-08-2016
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: gebruiksvriendelijke website: boekjes zijn eenvoudig aan te maken, en het is eenvoudig om mensen uit te nodigen voor deelname. Zeer goede online service als je er niet goed uitkomt of andere vragen hebt.

Verbeterpunten: Biedt de mogelijkheid om nog meer vragen/ personalia aan te passen in het vriendenboekje. (de basisinfo is beetje kinderachtig voor volwassenen.).

Milou - 15-08-2016
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Ik wilde het boekje als cadeau geven 3 dagen na inleveren. Er werd een spoedbestelling van gemaakt en ik had het boekje op tijd binnen, super service!!

Ernest - 12-08-2016
9    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 8   

Pluspunten: Traditioneel concept in een eigentijds jasje. Levert hele mooie woorden op voor speciale gelegenheden.

Klant - 05-08-2016
10    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 10   

Pluspunten: Service is perfect. Alle onze vragen werden snel beantwoord en onze wensen werder zonder problemen mogelijk gemaakt. Kwaliteit van het geleverde boekje is zeer goed en site is duidelijk.

Verbeterpunten: Duidelijker maken dat degene met de login ook pagina's kan bewerken. Dat werd ons pas duidelijk toen we het boek wilde bestellen. Ook zijn de ringetjes die gebruikt zijn wel heel erg groot voor het beperkte aantal bladzijdes dat we gebruikte.

Sandra - 04-08-2016
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 10   

Pluspunten: Heerlijke manier om op originele wijze een leuke herinnering te maken voor vrienden, familie of klasgenootjes

Verbeterpunten: Kan er geen bedenken; erg fijne samenwerking, ook bij vragen !

Klant - 03-08-2016
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 10   

Pluspunten: Mooie lay-outs aanwezig, originele vragen en voor de organisator heel overzichtelijk wie, wat heeft gereageerd. Goede service en snelle reacties via de mail.

Verbeterpunten: - Levertijd van 7 dagen mag korter indien mogelijk. Ik moest op een gegeven moment sturen, maar ik heb later inzendingen gekregen die ik zelf heb opgemaakt. - Aantal pagina's in de lay-out opmaken, maar leeg laten zodat mensen op het feest gelijk kunnen invullen. - Voor degene die het hebben ingevuld was het niet duidelijk dat je andere reacties kon lezen, ik weet dat het ergens staat maar wellicht dat dit duidelijker vermeld kan worden op de website.

Bauke - 02-08-2016
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: snelle service en nette aflevering!

Iris - 02-08-2016
10    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 10   


Klant - 02-08-2016
8    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 9   

Pluspunten: Snelle service, gebruiksvriendelijk en leuk concept. Als we dit helemaal zelf hadden moeten maken, ging dat qua werk niet mogelijk geweest zijn? Nu hoefden we bijna niets te doen, alles ging supervlot.

Verbeterpunten: Je betaalt ook wel behoorlijk voor de service. Zeker met de verzendingskosten naar België erbij werd het uiteindelijk wel prijzig voor een dun boekje. Omdat je de prijs deelt, valt dat natuurlijk per persoon wel mee. De fotoprintkwaliteit is ok, maar ook zeker niet de allerbeste.

Marleen - 29-07-2016
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: TOP! ik kreeg alle medewerking met mijn spoedbestelling. Ze reageerden supersnel op mijn vragen. Ik kon zelfs chatten tijdens het maken van het boekje om alles perfect te krijgen. De kwaliteit was prachtig en het is een ontzettend leuk cadeautje bij een speciale gelegenheid!

Verbeterpunten: ik had graag iets meer vrijheid gewild in het vormgeven van de losse fotopagina's die je kunt toevoegen aan het boekje.

Karen - 27-07-2016
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Makkelijk en duidelijk te gebruiken Snelle service (zondag digitaal verzonden, vrijdag thuis ontvangen) Mooie verwerking "achter de schermen"

Verbeterpunten: Het enige wat ik een beetje raar vond, was dat je bij het invullen van de vragenlijsten en het toevoegen van foto's niet direct al kan zien hoe dit er uit komt te zien (uiteindelijk helemaal goed gekomen, gelukkig, maar na verzending had ik hier nog wel even twijfels/onzekerheid over).

Godelieve Bodewes - 23-07-2016
10    Kwaliteit 7    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 10   

Pluspunten: Makkelijke verwerking!

Verbeterpunten: Erg veel plaatjes op de bladzijden, ik had liever de geuploade foto's wat groter afgedrukt willen zien: Die kwamen niet altijd mooi uit, terwijl die voor de persoon in kwestie het leukste zijn.

Klant - 22-07-2016
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   


Birgit - 22-07-2016
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Ik wilde boekje in her engels en dan werd gelijk geregeld om aantal vragen te vertalen die normaal vast staan in systeem. Super leuk cadeau

Loes - 22-07-2016
10    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 10   

Pluspunten: Duidelijk programma en instructies. Snelle afhandeling an bestelling. Goede kwaliteit.

Klant - 21-07-2016
8    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 7    Service 7   

Pluspunten: Ziet er leuk uit en het begeleidt je goed als je iets niet snapt

Verbeterpunten: Misschien zelf wat meer inspraak over de verdeling van de foto's en er evt tektstjes zelf bij kunnen zetten

Karla - 19-07-2016
8    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 9   

Pluspunten: Erg leuke vormgeving van de vriendenboekjes. Het is makkelijk dat je later mensen kan toevoegen of verwijderen.

Verbeterpunten: Wees duidelijker over de prijs, v.a. 1,50 per vriend is pas vanaf 70 vrienden, dan wordt het ineens echt wel heel duur als je dat later leest.

Klant - 19-07-2016
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 10   

Pluspunten: Super geholpen tijdens het maken van het boekje! We hadden eea vragen en werden meteen via de chat beantwoord!! Top!

BIJ12 - 14-07-2016
9    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 10   

Pluspunten: Ik wilde een aanpassing van de cover en dat was mogelijk. Ook is de klantenservice heel makkelijk bereikbaar en krijg je binnen een korte tijd een nuttig antwoord! Superservice!

Verbeterpunten: De mogelijkheid om ook de persoonlijke gegevens aan te kunnen passen.

KBO-Brabant - 13-07-2016
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 10   

Pluspunten: Alles keurig op tijd geleverd en het zag er prachtig uit.

Verbeterpunten: geen

Klant - 12-07-2016
9    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 9   

Pluspunten: Wat een handig cadeau, ik ga dit zeker vaker doen.

Verbeterpunten: Geen, levertijd was goed, boekje erg mooi geworden, prima prijs.

Karin - 12-07-2016
10    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 8   

Pluspunten: Helemaal prima! Zeer tevreden met het resultaat

Verbeterpunten: Minimale pixels aangeven voor foto's

Klant - 11-07-2016
10    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 9   

Pluspunten: Fantastisch product, gebruiksvriendelijk systeem en veel opties.

Verbeterpunten: De foto pagina's had ik liever ergens tussendoor in het boek gezien, niet gebundeld achterin. Maar wellicht heb ik deze optie over het hoofd gezien!

Ingeborg - 11-07-2016
6    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 7    Service 7   

Pluspunten: Snel Live chatmogelijkheid Kwaliteit

Verbeterpunten: Automatisch uploaden adresbestanden Achteraf volgorde veranderen ging niet goed Zelf voorkant kunnen bepalen zou leuk zijn Logo en dus de naam van bedrijf voor iemand die met pensioen gaat kinderachtig, aantal (ook oudere) collega's hebben daarom niet meegedaan, 'afgeschrikt' door naam in uitnodigingsmail. Mogelijkheid tot tekst bij extra foto's ontbreekt (al bleek een kleine tekst nog wel mogelijk na mailcontact) Gebruik stockfoto's geeft enerzijds een fraai geheel. Anderzijds vooral door gebruik op extra fotopagina's een vreemde indruk.

rikky - 08-07-2016
10    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 8   

Pluspunten: Snel geleverd en professioneel uitziend boek

Verbeterpunten: Verbeterpunt: uitsnijden van de bijgevoegde foto gaat niet altijd helemaal naar wens...niet flexibel waardoor er bijvoorbeeld een half hoofd op komt tip: misschien nog even een corrigerend oog over de spelling; mocht er toch nog een taalfout in staan ondanks ons zorgvuldig controleren..bij ons stond de fout in de dikgedrukte tekst bovenaan dus had ook jullie opgevallen kunnen zijn.

Ingrid - 08-07-2016
8    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 6    Service 8   

Pluspunten: Eindresultaat is echt heel mooi! Makkelijk om mensen uit te nodigen en te herinneren.

Verbeterpunten: In mijn geval wilde ik 2 boekjes met dezelfde vragen erin, voor 2 coaches van het team. Ik kan me voorstellen dat dat vaker gebeurt en het zou handig zijn als ik dan niet 2 keer hetzelfde boekje moest aanmaken, maar het boekje zonder de antwoorden kon kopieren en uitsturen.

Kelly - 08-07-2016
10    Kwaliteit 7    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 6   

Pluspunten: Je krijgt een heel leuk boekje, origineel en mooi afgewerkt. Kwaliteit is goed hoewel ik de prijs-kwaliteitverhouding niet optimaal vind.

Verbeterpunten: Ik vind de prijs relatief hoog (heb bijna 75 euro betaald voor een boekje voor 30 personen) en je moet eigenlijk wel aardig wat mensen erin hebben staan anders krijg je een best wel dun boekje. Ook vind ik de levertijd relatief lang (7 werkdagen...) dus je moet echt ruim op tijd mensen vragen dit in te vullen.

Linda - 08-07-2016
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Erg leuke mogelijkheid om met een groep vrienden/familie een leuk geschenk te maken passend bij een mooie gelegenheid.

Rosine - 06-07-2016
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 9   

Pluspunten: Goede service. Veel sneller in huis dan verwacht.

Daphne - 05-07-2016
8    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 9   


Venessa - 30-06-2016
9    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 9   

Pluspunten: De site werkt goed en is helder en duidelijk. Ik heb nog even contact gehad over dat ik het boekje binnen 6 dagen nodig had en was geen problem. Het boekje was ruim op tijd binnen.

Feline Wedding & Events - 28-06-2016
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: De chat werkt prima, goede service en heel eenvoudig in gebruik!

Verbeterpunten: Duidelijk vermelden dat wanneer er geen tweede foto aangeleverd wordt, hier door het bedrijf zelf een foto wordt geplaatst.

Pam - 28-06-2016
8    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 10   

Pluspunten: Goede kwaliteit en snelle service

Verbeterpunten: Op de site aangeven dat het in ringband is.

sharon van sloun - 28-06-2016
10    Kwaliteit 7    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Snelle reactie van klanetenservice, vriendelijk, behulpzaam, top! Snelle levering. Mooie kwaliteit papier.

Verbeterpunten: ringband.... serieus? Je betaald ruim 50, bijna 60 euro en dan een ringband die na 2 dagen al blaadjes laat scheuren...zonde! Jammer dat de site niet aangeeft als een foto te weinig pixels heeft, nu stonden er wazige foto's in de boekjes. (2x achter elkaar besteld)

Amy - 27-06-2016
7    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 7    Service 7   

Pluspunten: Iedereen apart in kan vullen en ik in de gaten kon houden. De vragen waren leuk. Stoer.uiterlijk

Verbeterpunten: Bij een extra pagina kon ik de foto niet zelf plaatsen. En zat ook een limiet op. Daarnaast vond ik het niet goed omschreven dat je een bedrag voor 2 pagina's kreeg, maar het bleek een kant van de pagina's te zijn. Te duur voor mij, daarom had ik er niet voor gekozen. Er kunnen meerdere keuzes qua kiezen uiterlijk bij komen.

chantal - 26-06-2016
10    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 9   

Pluspunten: mooie producten, makkelijk te maken

Verbeterpunten: geen

Nadine - 24-06-2016
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Zelfs wanneer je om 23 uur nog een vraag hebt, wordt er gereageerd! Top kwaliteit, top service... Echt heel mooi product met fantastische service!

Verbeterpunten: Wij hadden in ons boekje meerdere pagina's met foto's toegevoegd. Het zou leuk zijn wanneer deze door her boekje heen geplaatst worden ipv alles achteraan. Misschien kan je daar een optie van maken in het menu?

Dieuwke Biesma - 22-06-2016
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 10   


Verbeterpunten: Als beheerrder van het boekje switchen tussen eigen pagina en de andere laginas i gewikkeld. Voorwoord toch niet opgeslagen. Extra medling van "is opgeslagen" zou gewenst zijn.

Sylvia - 21-06-2016
9    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 8    Service 10   

Pluspunten: Snelle afhandeling en wederom een super leuk boekje kado gedaan. Zowel de ontvanger als degene die erin hebben geschreven zijn erg enthousiast!

Nel - 17-06-2016
9    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 9   

Pluspunten: Het was leuk om het boekje samen te stellen. Er waren goede voorbeelden. Er werd vermeld binnen 7 werkdagen bezorgd. Dat was na 3 dagen al. Prima. Het is een heel mooi boekje geworden waar mijn dochter erg blij mee was.

Anouk - 17-06-2016
9    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 9   

Pluspunten: Ziet er professioneel uit, alles is helder en snelle levering.

Verbeterpunten: Aanpassen van naam /email ipv deleten van vriend en weer opnieuw toevoegen.

Lien - 17-06-2016
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   
Klant review image

Pluspunten: Eenvoudige site, goede opvolging, snelle service!

Petra - 16-06-2016
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   


Stacey - 15-06-2016
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Super mooi en leuk gedaan! Origineel cadeau!

Linda - 15-06-2016
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: - levertijd correct - voor vragen kun je een chatsessie starten - duidelijke website - prijs/kwaliteit goed

Mayke - 15-06-2016
9    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 10   

Pluspunten: Snelle reactie op vragen via life chat. Zeer snelle levering. Zeer gemakkelijk in gebruik.

Verbeterpunten: Tav de fotopagina's: deze zagen er in het boekje erg leuk uit, en goed opgemaakt. Je ziet dit alleen niet wanneer je de foto's selecteert. Je zou dit nog wat kunnen optimaliseren. Wellicht ook door het kunnen toevoegen van meer fotos op een pagina, maar met eigen opmaak mogelijkheden.

Sacha - 15-06-2016
9    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   

Pluspunten: Gemakkelijke, gebruiksvriendelijke site. Verwerken van order op tijd, wat zeer belangrijk is met deze producten omdat ze gemaakt en besteld worden voor speciale happenings.

Verbeterpunten: Het zou fijn zijn wanneer men uit nog meer formats zou kunnen kiezen.

Kim - 14-06-2016
8    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 7    Service 9   

Pluspunten: Zeer snelle en prettige service en antwoord op vragen.

Verbeterpunten: Het toevoegen van vrienden en berichten sturen was soms erg omslachtig. Sommige mensen waren hun link kwijt en de mail opnieuw sturen kon niet, dan moest opnieuw het mailadres met uitnodiging verstuurd worden. Waardoor mensen dus dubbel in de lijst stonden. Dit kan misschien makkelijker in de toekomst??

Gerda - 14-06-2016
8    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 9   

Pluspunten: Zeer gebruiksvriendelijk en mooi eindresultaat

Verbeterpunten: Een optie bij uitnodiging van vrienden met een linkje om iedereen mee te laten betalen voor het boekje zou erg handig zijn.

Nadzja - 14-06-2016
8    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 7    Service 7   

Pluspunten: Werkt prima doordat iedereen eenvoudig online kan invullen, mooie uitwerking/design!

Verbeterpunten: Inloggen is erg omslachtig: ik moest elke keer twee keer inloggen om te bekijken wie al had ingevuld en wie niet. Bovendien werd een herinnering gestuurd zonder dat de beheerder (ik) daarvan op de hoogte werd gesteld. Beetje irritant, aangezien ik er zelf net een had gestuurd.

Anneleen - 12-06-2016
10    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 9   

Pluspunten: Flexibiliteit

Verbeterpunten: De voltooiknop van de pagina per deelnemer werd niet altijd gevonden. Dus bleven enkele paginas niet geregistreerd. Die mensen moest ik reminden en ze begrepen niet wat er ad hand was. Dus na foto's en vraagjes de laatste keer doorklikken staat helemaal onderaan op de pagina, maar daar scrolde men niet meer naartoe.

Sandra - 08-06-2016
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 9   

Pluspunten: Duidelijke communicatie, erg mooi boekje.

Verbeterpunten: Nvt

Linda - 08-06-2016
10    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 9   


Evelien Hoeck - 01-06-2016
10    Kwaliteit 10    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 10   


Miranda - 27-05-2016
9    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 9   
Klant review image

Pluspunten: Super mooi boekje. Mijn zusje heeft ontzettend veel cadeaus op haar babyshower gekregen, maar ze vond dit het mooiste!

Verbeterpunten: Misschien kan er aan het eind bij het bestellen nog gevraagd worden of er nog foto's moeten worden toegevoegd en of het voorwoord is ingevuld. Ik had een aantal weken geleden snel het voorwoord ingevuld. Nadat iedereen het boekje had ingevuld ben ik het voorwoord vergeten aan te passen.

Linda - 24-05-2016
9    Kwaliteit 9    Gebruikersvriendelijkheid 9    Service 9   

Pluspunten: Erg gebruiksvriendelijke software, snelle levering, mooi eindproduct

Mieke - 24-05-2016
8    Kwaliteit 6    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 9   

Pluspunten: Het vriendinnetjesboekje heeft een strak design! Ook het programma werkt erg gebruiksvriendelijk.

Verbeterpunten: Het is jammer dat er 'random' foto's op de pagina's worden geplaatst. In dit geval over reizen.. Het had leuker geweest als we zelf persoonlijke foto's konden toevoegen. De extra pagina's met foto's zijn ook wel erg prijzig! Verder kon ik nergens een voorbeeld zien en de foto pagina's verplaatsen Nasr bv midden in het boek.

Daniel - 02-05-2016
9    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 9   

Pluspunten: De klant staat voorop. Super snelle service, ook via de chat!

Klant - 18-04-2016
10    Kwaliteit 8    Gebruikersvriendelijkheid 10    Service 9   


19-07-2016 - Bas en Michelle


Op onze bruiloft werden we verrast door een geweldig vriendenboek waar al onze gasten aan mee hadden gewerkt. Op huwelijksreis naar Curaçao ging dit vriendenboek natuurlijk mee, en hebben we genoten van alle lieve woorden die onze gasten erin hadden geschreven. Zo leuk!

13-05-2016 - Femke
Wij hebben het boekje cadeau gegeven aan een vriendin tijdens de babyshower. Het boekje is erg mooi vorm gegeven en de pagina`s zien er goed verzorgd uit. Wij hebben ervoor gekozen om ook foto`s toe te voegen en ook deze zijn prima verwerkt. De verpakking die je erbij krijgt zorgt ervoor dat het extra feestelijk is om te geven. Ik heb een aantal keer een vraag gehad en deze is snel en deskundig beantwoord. Al met al met ik zeer tevreden en zal ik zeker nog een keer een boekje laten maken.

20-04-2016 - Didi
Een hele leuke site en goede service van de medewerkers. Het uiteindelijke resultaat is voor iedereen een verrassing. Na een snelle levertijd kwam er een heel leuk boekje binnen. Met veel plezier heb ik deze aan mijn (inmiddels) ex-collega kunnen geven en ze was er erg blij mee. Minpuntje is wel dat ik een tijd niet via mijn mobiel op jullie site heb kunnen inloggen. Ik denk doordat er toen onderhoud aan de website werd gepleegd? Maakt verder ook niet uit. Zodra ik een computer binnen bereik had kon ik alsnog de aanvraag verder doorzetten.

20-04-2016 - Steffy
Ik vond alles helemaal top. De kosten. De de service. De hulp met vrienden herinneren. Kleine wijzigingen wat ik zou willen. Keuze uit geen ringband en kaft. Keuze uit ander lettertype bij inleiding. Keuze waar je extra fotopagina's komen, dus niet allemaal achterin. Maar heb dit boekje wel nu al vaker gemaakt dus ben zeker tevreden.

03-04-2016 - Jacinta
Vorige week hebben we het boekje ontvangen, en afgelopen weekend aan de feestelingen gegeven. Het boekje zag er súpermooi uit, ook heel fijn dat de foto op de voorkant geplaatst kon worden! En ofschoon we geen vergelijking hebben, ziet het er naar uit dat de tekst in een groter font gemaakt werd. Ik wil je ook nog bedanken voor het snel beantwoorden van al onze mailtjes, en de geweldige samenwerking om een mooi en aangepast boekje voor een 40jarig huwelijk te maken. Nogmaals onze dank hiervoor!

21-02-2016 - Ingrid
Afgelopen dinsdag hebben we het boekje aan de collega die afscheid nam overhandigd. Het hele proces van het samenstellen van het boekje is goed verlopen. Bij het definitief samenstellen van het boekje was ik blij met het bericht hoe een bijdrage toch nog geplaatst kon worden. Jullie meldde mij dat er nog een bijdrage na de sluitingsdatum binnen was gekomen en hoe deze toch opgenomen kon worden , ook al was hij niet aan de hand van de vragen opgesteld. Ik was zeer blij met de mogelijkheid in de avonduren te kunnen chatten en zo hulp kreeg bij het zoeken na een bijdrage die ik niet meer terug zag in de lijst.

Ik vind het een zeer gebruikersvriendelijke applicatie van een servicegerichte organisatie. Het resultaat mocht er zijn en mijn vertrekkende college was daar zeer blij mee. Ik spreek in mijn omgeving enthousiast over dit concept.

20-02-2016 - Lisette
Mijn ervaring met deze service:
Positief:
- heel erg mooi afgewerkt
- snelle service ( had jullie een mailtje gestuurd met de vraag of het net binnen 7 werkdagen gerealiseerd kon worden en 2 dagen later lag het in de bus!!)
- leuke attentie en verpakking

Nadeel/tips:
- jullie geven aan dat t een vriendjes- vriendinnetjesboek voor bv een babysgower kan gaan (hier heb ik het ook voor gebruikt) alleen vind dat je beperkte keus heb qua lay-out. .. bv een boekje in roze trand of juist helemaal blauw ( minder op thema gericht) vond ik persoonlijk jammer.
- uiteindelijk wel prijzig.

09-02-2016 - Chantal
Boekje voor een collega gemaakt die afscheid nam. Ze was er ontzettend blij mee! Het boekje zag er erg leuk uit en het maken was heel eenvoudig. Je kunt je eigen vragen toevoegen, dus dat maakt het helemaal op maat. Aanrader!

21-01-2016 - Carola
Wat een handige manier om een fantastisch cadeau te regelen! In het geheim kon ik verschillende (voor mij onbekende) vriendinnen benaderen. Doordat je de vragenlijst kunt aanpassen, is het mogelijk de vragen af te stemmen op de gelegenheid. Communicatie was goed: vragen werden snel beantwoord. Levering was snel. Het resultaat was erg mooi! Voor een klein bedrag per persoon een cadeau waarin iedereen de hele avond heeft lopen bladeren, een cadeau waardoor leuke gesprekken ontstonden, een cadeau waarin de ontvangen de dag na het feest nog lang heeft zitten lezen. Een aanrader!


04-01-2016 - Ina
Enige tijd geleden waren mijn collega’s en ikzelf op zoek naar een uniek en persoonlijk cadeau om te geven aan één van onze collega’s die spijtig genoeg ons kantoor ging verlaten. Door wat rond te surfen kwam ik op jullie website terecht en hier vonden we dus ons droomcadeau: een vriendenboekje dat je quasi volledig kon personaliseren.

Nu ben ikzelf niet altijd even handig met de computer, maar de opmaak van dit boekje verliep verassend vlot. Toen één van mijn collega’s opmerkte dat er een typefout was geslopen in één van de vragen was ik even in paniek – nu ik al personen had uitgenodigd om het boekje in te vullen kon ik immers zelf geen wijzigingen meer aanbrengen aan de vragen – maar amper een half uur na mijn e-mailtje aan het fantastische team achter deze fantastische website was de typefout aangepast en het euvel dus opgelost. Toen de door mij opgegeven deadline naderde, kregen mijn collega’s nog een reminder om het boekje in te vullen – zonder dat ik ze dus zelf achter hun veren hoefde te zitten! Hoe eenvoudig kan het leven toch zijn!

Nadat iedereen zijn/haar pagina had ingevuld en van (al dan niet ludieke) foto’s had voorzien, kon het boekje worden afgerond. Een kleine week later zat het al in de brievenbus. Zowel diegenen die het boekje hadden ingevuld als de collega voor wie het boekje bestemd was, vonden het een pareltje! Ik ben zeker dat er in de toekomst nog boekjes zullen opgemaakt worden door mezelf of mijn collega’s!

11-12-2015 - Miranda
Super bedankt voor de geleverde service. Prachtige kwaliteit van het boekje. Helaas heeft het moment van overhandiging nog niet plaatsgevonden, door familieomstandigheden kon de viering van het jubileum last-minute niet doorgaan. Waarschijnlijk zullen wij hem pas in januari uitreiken. De collega’s die het boekje wel al hebben doorgebladerd zijn minstens zo enthousiast als wij! Een aanrader!

30-11-2015 - Agnieszka
Het boekje is super leuk geworden, vandaag hebben we het overhandigd. Een daverend succes.

25-11-2015 - Jara


Naomi is net 21 jaar geworden en bovendien gaat ze binnenkort een half jaar naar Canada. Een hartstikke leuk moment om al haar vrienden, vriendinnen en familie te bundelen in een mooi boekje. Een leuk cadeautje om te krijgen en een nog veel leuker cadeau om mee te nemen op zo'n lange reis. En het allerleukste: Naomi is er ook erg blij mee!

03-11-2015 - Floor
Persoonlijk, origineel en heel leuk om te geven! Wij hebben onlangs een vriendenboekje gegeven tijdens een babyshower, en de zwangere had tranen in haar ogen tijdens het lezen. En nee, dat waren niet alleen de hormonen! Het is een cadeau om te bewaren en nog eens in te kijken. Goede, snelle service en het boekje is van goede kwaliteit, mooie afwerking. Top!

03-11-2015 - Yvon
Beste Team,
Het boekje is in goede aarde gevallen. Mijn collega was er erg blij mee. De lay-out vond ze erg mooi maar ook de antwoorden die de collega’s gaven vond ze erg leuk. Eerlijk gezegd vond ik het niet goedkoop maar het moet gezegd worden….. het is een mooi resultaat.

24-10-2015 - Monique
Mijn vriendjes- en vriendinnetjesboekje is makkelijk, snel, superleuk en een fantastisch boekje als resultaat! De service en klantvriendelijkheid vind ik boven gemiddeld. Echt een aanrader!

15-10-2015 - Monique


Naar aanleiding van 30ste verjaardag van mijn dochter was ik op zoek naar een persoonlijk cadeau. Mijn aandacht werd getrokken toen ik bij mijn vriendjes en vriendinnetjesboekje uit kwam. Ik heb mijn idee gedeeld met familie en vrienden van mijn dochter en zo is het boekje ontstaan. Iedereen was super enthousiast, en heeft eraan mee gegaan.

De service die jullie bieden door iedereen te mailen en opdracht te geven wat er verwacht wordt en binnen gestelde deadline is super. Als organisator heb ik dit als prettig ervaren. Ook de mail die jullie naar ieder sturen dat zij haast moeten maken omdat de deadline er aan komt. Super! De service van jullie is echt TOP. Een echte aanrader!

09-10-2015 - Loes
Ik heb onlangs drie boekjes besteld bij mijnvriendjesenvriendinnetjesboekje.nl.Heel eenvoudig! We waren met een grote groep, maar omdat je alleen de emailadressen nodig hebt, een deadline in kan stellen, de vragen zo moeilijk kan maken als je zelf wil en iedereen zelf alles in kan vullen, was het zo gepiept! Je ontvangt de bestelling snel en kunt 'm (met de bijgeleverde verpakking) zo leuk inpakken als je zelf wil.

De ontvangers waren ontzettend blij met de boekjes. Zeker geen kinderachtig cadeau. Juist leuk om te krijgen, hoe oud je ook bent! Één van de ontvangers gaat binnenkort voor een aantal maanden naar het buitenland. Hoewel het een verjaardagscadeau was, heeft op deze manier ook meteen een leuke herinnering van haar vriendengroep. Voor veel verschillende gelegenheden te gebruiken dus!

29-09-2015 - Simone
Toen ik laatst een leuk cadeau namens alle collega’s moest bedenken voor een collega die 25 jaar in dienst was en een feest gaf kwam ik al snel op jullie site uit. We hadden het eerder gebruikt voor het voetbalelftal van mijn zoon voor zijn vertrekkende coach. Het is echt super gebruiksvriendelijk en het wijst zich vanzelf. Ook leuk was dat ik de ingevulde pagina’s al kon lezen voordat de ontvanger het boekje had gekregen. Met de foto’s die eenvoudig zijn te uploaden was het een super origineel cadeau. De verpakking en bijgeleverde tas maakte het helemaal af! Mijn collega was ook erg enthousiast over het boekje.

1 / 4 - Volgende klantbeoordelingen >>




Onderdeel van Mijn Boekje.    Kijk ook eens op:      Mijn Receptenboekje.nl     |     Mijn Trouwboekje.nl